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贵州税务:课件好不好纳税人来评
发布日期:2022-01-25 01:57   来源:未知   阅读:

  “我服务过的纳税人,有三师资格的财务总监,也有出入职场的财务人员;有动作快吸收强的年轻会计,也有反应慢记不住的老科长;有多年从事经验的税务代理,也有跨行跨山的代办人员。然而,纳税服务的现状却是:不是我想服务谁,而是谁需要我服务。他们遇到的问题重复又重复,他们的服务需求日复有一日,他们需要我这堂课。”12月15日,碧江区税务局干部龙玲在2021年全省税务系统优质课件评选复审现场生动形象地展现了为纳税人服务过程中政策宣传的难点痛点堵点。

  近年来,随着税费政策变化大、更新快,企业财税人员流动性大,纳税人办税“堵点”“难点”“痛点”日益凸显,基层税务人员工作量大幅度增加,提升纳税服务水平势在必行,也是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。贵州税务积极践行“贵人服务·服务贵人”理念,创新便利化服务举措,开展“便民办税春风行动”,聚焦师资培养提升教育软实力,持续开展包含申报缴税、税费政策宣传等内容的优质课件评审,以切实为纳税人缴费人办好便民实事为导向,提高优质课件的特色性、靶向性和实效性,增强为民服务力,解决纳税人急难愁盼问题。通过全省范围内自主报名、组织推荐、课件初评、现场复评、专业终审等方式,选拔优质课件和优秀师资组建成政策宣讲团深入开展“送教下基层”“送政策上门”“我为纳税人缴费人办实事”等主题活动,着力解决实际问题和突出矛盾,形成落实减税降费政策、践行税收初心使命、提升税收治理能力等重要成果,促进税收营商环境再优化、纳税人满意度再提升、便民服务再推进。

  自2019年开展税务系统优质课件评审工作以来,共收集整理面向纳税人服务的优质课件260多个,涵盖纳税服务、税费政策、征收管理等方面。政策宣讲团送教送政策下基层156次,组织各类专题宣传、辅导讲座、专题培训1000余场次,用纳税人的反馈来评价面向纳税人的优质课件质量。来自贵州某公司的财务负责人刘总说:“以前,最害怕新出台税收政策,一听全会,一试全废,自从有了优质课件送教上门,就让我们听得懂、学得会,用起来很方便。我们还申请办理了增值税留抵退税1447.48万元呢,线年优质课件评审组建的现场评审组中,还邀请纳税人代表慧纳税律师事务所专家等人参与评审,从源头评价优质课件的针对性和实用性。

  据悉,贵州税务将持续以“优质课件评选”为契机,强化结果运用、深化师资队伍培养、实化学习资源建设、细化业务条线开发,www.484491.com。建立纳税人广泛参与的评价机制,提高优质课件的特色性、靶向性和实效性,为纳税人缴费人办好便民实事,为服务地方经济社会高质量发展贡献税务力量。(文/图 王丽兰)

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